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申通快递单号查询网:物流企业公共关系活动的对象涉及哪些方面?

更新时间:2020/1/24 / 阅读次数:299


申通快递单号查询网:在物流企业的各种促销方式当中,公共关系属于非人员推销,是企业的一项长期投资。申通快递单号查询网认为,一般而言,物流企业公共关系活动的对象涉及以下方面。

1.客户

物流企业在经营过程中,一条重要的宗旨就是一切活动的出发点是满足客户的需要。要做到这一点,物流企业除了为客户提供优质服务之外,还必须与客户进行有效的沟通,以良好的企业形象和声誉吸引客户。而如何艺术地和客户进行沟通,这就需要通过公共关系的方式。

2.社区

物流企业总是处在一定的社区里,要与社区里的其他组织打交道,包括机关、学校、医院、工会、消费者协会、公益事业单位以及其他企业等,社区关系的好坏,影响着企业的经营活动。因此,社区是物流企业公关活动的重要对象之一。物流企业应该与社区携手,为社区经济与文化建设出力,同时得到社区的大力支持与帮助。

3.媒体公众

媒体公众是指报纸、杂志、电台、电视、互联网等信息传播的中介机构、部门以及从属于这些机构和部门的工作人员。物流企业的公共关系活动一般都要通过媒介来进行,媒体公众可以影响社会舆论、改变人们的价值观念、引导消费需求的发展变化。因此,物流企业要重视与媒体公众建立友好关系,争取媒体公众的信任和支持,借助媒体公众的权威性和说服力引导其他公众对企业形象的评价。

4.政府公众

政府公众是政策、法律、法规的制定者和执行者,是市场经济的宏观调控者。物流企业的每一步发展,都是与政府的各种政策和管理分不开的。政府的财政政策、货币政策、税率政策、产业政策等都会影响物流企业的经营和发展。同时,政府具有很高的权威性,政府公众的政策及态度会影响其他公众对企业的看法。因此,企业必须与政府有关部门进行及时沟通,与政府保持良好关系,了解各种相关的政策与法规及其变化,取得政府有关部门的理解和支持。

5.其他相关企业

物流企业的公共关系对象还包括一些其他的相关企业,如竞争对手、中介机构、合作者等,这些企业与物流企业的经营活动密切相关。因此,物流企业要与他们进行有效沟通,争取他们的理解与支持,促进企业营销活动的顺利开展。


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