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1元空包网官网:要留住老顾客需要做到那些

更新时间:2020/1/18 / 阅读次数:269668


1元空包网官网:相信每个做生意的人都知道,要做好生意,招引新客源是很重要的,可是,还有一种更重要,那便是留住老顾客。我们要做的是,让每个顾客都能成为老顾客,让每个老顾客都能成为时不时就会来看看来挑挑的回头客。

1元空包网官网:那如何才能留住老顾客呢?

开实体店的娜姐说:“我们的衣服质量好,价位便宜,我们的服务也好,基本上都能招引到顾客成为我们的老顾客。”

实体店能做到,那是由于衣服看得见,东西摸得着,服务这东西,在人与人交流的过程中就能感受到的,可是,网店呢?这种买家与卖家在电脑的两端,甚至在地球的两个方向的人,如何才能建立起这种信任,这种一致甚至这种没有距离的美呢?网购是摸不着看不到,如何才能留住老顾客呢?

通过一年的分析,我觉得我自己的网店很多时分都是老顾客过来光临的,老顾客还能介绍新顾客,然后新顾客再成为老顾客再不断地回头……这么循环下去,那顾客量不得了。下面是我的经验之谈,如何好好地留住我们的重要客户——老顾客?1元空包网官网提醒你:

一:运用优惠券:这优惠券对老顾客很有招引力,就像你在超市买东西,有了这送的优惠券,你就有下次去收购抵掉的希望。这便是为何麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的道理。

二:加他们的旺旺为老友:每次结束生意后,把他们的旺旺加为老友,分区域保存着。这么一来,今后店里有啥活动,有啥优惠,或许有上啥新货的音讯,就可以第一时间和他们联络。或许在一些首要节假日时,发个简略的祝福语以前,只需不是常常打扰他们,很多顾客仍是会承受你发出去的信息的,并且很多对你加深了形象,要购物时也会想起你。

三:回复旺旺信息时要幽默诙谐:让对方一会儿对您加深了形象,可以多加些表情,让说话显得有趣而不严峻。从前见过一个朋友给他的顾客的对话框,对方老是想讲价,本来他现已很烦了,但说话的内容却一点点没有暴露讨厌的口气,还在说“亲,再优惠下去,我只能裸奔了。“ “亲亲亲,您再不拍下,我会失眠一整夜。”后来这个顾客也不敢再还价了,只能拍下。再后来,听说这个顾客回头率蛮高。我这个朋友说,做淘客,有时得牺牲得“色相”。我自己的了解是,做淘客,您与顾客之间,千万不能搞得太严峻,反正是见不到面的串连,哪怕自己心境多烦,也不要表示出来。

四:质量好才是最真的硬道理:不管您别的方面做得多好,您的东东质量最佳才是真的,所以您在选择货源方面,仍是要把质量好这一方面思考进入,想想看,哪个顾客想买到质量不好的,让他们失望的东东?质量好,才能产生回头客,要不然,只需买一次失掉一个顾客的可能性。

五:为他们设置会员价:会员价便是要出色老顾客异乎寻常,您可以把顾客设为VIP顾客,设置多层优惠,让他们知道,回头收购是多么合算的一件事,您的店,就像他的家,来一次熟悉一次,来一次豪情加深一回。

六:让他们参与你自己创建的渠道:让他们参与您自己为买家创建的帮派以及后院以及您想让他们进入看看的新浪博客,让他们知道,您的店肆内涵有多丰盛,您的渠道多么地多姿多彩。

七:如果您有空的话,要多留心宝物发出去的物流信:快到了或许现已到了的东东,要发信息提示他们留心签收。防止他们漏收或许没能与快递联络上而形成的疑问。

1元空包网官网:还是一句老话,顾客是我们的天主,我们仍是要好好呵护我们的天主,这个天主呵护好了,他们就会给我们带来很大的成就感。学会把顾客当成朋友,当成亲人,真真正正地为他们思考他们所想的,所担忧的,只需我们有希望,没有我们做不到的。


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